Page 33 - BKT Annual Report 2023

RAPORTI VJETOR 2023 33

TRANSFERTAT NDËRKOMBËTARE TË PROJEKTI PEGA CUSTOMER
PARAVE PËRMES KANALIT ONLINE ONBOARDING
Në funksion të rritjes së pjesës së tregut dhe krijimit të Projekti PEGA ka arritur në fazat e tij përfundimtare dhe së
partneriteteve solide me klientët tanë, duke u përpjekur shpejti do të fillojë të implementohet në të gjithë bankën.
për t’u ofruar atyre zgjidhje biznesi, gjithashtu duke qenë Aplikacioni, që lehtëson hapjen e CIF-ve të korporatave, është
njëkohësisht konkurrues në treg, u prezantua në Mars 2023, zhvilluar për të përmirësuar procesin brenda degëve dhe për
produkti i ri, Transfertë Ndërkombëtare të Parave nëpërmjet të siguruar saktësi në raportimin e të dhënave. Për më tepër,
Biznesit E-Banking për të gjithë klientët e biznesit. PEGA i është nënshtruar testimit të suksesshëm pilot në
Që nga korriku 2023, transfertat IMT nëpërmjet BEB degët e përzgjedhura, duke demonstruar qëndrueshmërinë
kryhen vetëm ekspres, me një çmim më konkurrues në treg e saj për hapjet e CIF të korporatave.
krahasuar me konkurentet. Kjo ofertë unike jo vetëm që na
dallon nga konkurrentët, por gjithashtu ofron një nxitje për PËRMIRËSIMI I PROCESIT TË PENSIONEVE
klientët që të përdorin shërbimet tona, duke rritur kënaqësinë PËRMES ISSH-WEB-SERVICE
dhe angazhimin e klientit. Implementimi i ISSH-Web-Service ka përmirësuar ndjeshëm
Më tej, në përputhje me angazhimin tonë për përqëndrimin transferimin e pensioneve, duke prezantuar një proces të
tek klienti, u krijua një fushatë e strukturuar. Klientët të cilët automatizuar që rrit ndjeshëm efikasitetin operacional brenda
plotësojnë kritere specifike identifikohen si klientë të fushatës, degës. Shërbimi Web-Service është një faktor thelbësor për
duke u mundësuar aksesin në komisionet preferenciale për transferimin efiçent të pensioneve, duke reduktuar ndërhyrjen
transfertat ndërkombëtare të parave. Në tremujorin e katërt manuale. Shërbimi në internet jo vetëm që ka automatizuar
dëshmuan një rritje të konsiderueshme prej 102%, duke procesin e transferimit të pensioneve, por gjithashtu ka
theksuar kështu suksesin e shërbimit IMT. Si përfundim, nxitur një mjedis bashkëpunues për zgjidhjen efektive të
prezantimi i IMT nëpërmjet E-Banking ka rezultuar shumë problemeve. Gjatë vitit 2023, nëpërmjet këtij projekti, rreth ~
i suksesshëm, duke kontribuar në rritjen e volumit vjetor të 27,000 pensionistë morën përfitimet e tyre sociale nëpërmjet
transaksioneve tona. BKT-së, duke kredituar shumën e pensionit direkt në llogarinë
e pensionistit brenda ditës në kohë reale.

BKT ka financuar ndërtimin e kësaj godine